簡化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道
一、報(bào)修流程簡單化，售后渠道多樣化
尊敬的客戶，為了讓您享受的高品質(zhì)、全方位的售后服務(wù)，您可以選擇以下任何一種渠道進(jìn)行設(shè)備報(bào)修或技術(shù)咨詢。
1、郵箱：請?jiān)谖覀兙W(wǎng)站下載中心欄目中下載并填寫 [售后服務(wù)報(bào)修單] 并發(fā)送至售后服務(wù)郵箱 service@okutsuchina.com ，我們專業(yè)的售后人員將在最短的時(shí)間內(nèi)與您聯(lián)系。
2、傳真：您或者直接將填寫的 [售后服務(wù)報(bào)修單] 傳真至 0086-21-68014262 ，我們將派專業(yè)的售后人員在最短的時(shí)間內(nèi)與您聯(lián)系。
3、電話：您可以通過撥打我們統(tǒng)一售后服務(wù)熱線進(jìn)行技術(shù)咨詢或報(bào)修（電話：0086-21-58180613）；對于小問題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問題，為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。
4、QQ：您可以通過QQ同我們的售后客服在線進(jìn)行咨詢、設(shè)備報(bào)修等相關(guān)服務(wù)。（QQ:783968048)
5、網(wǎng)點(diǎn)維修：您或者直接到與您最近的奧津售后網(wǎng)點(diǎn)享受一站式的服務(wù)。（請參照各地區(qū)售后網(wǎng)點(diǎn)或直接電話與總公司詢問）
二、高質(zhì)量的售后保證，讓您買的放心，用的舒心
1、奧津所有產(chǎn)品按照國家“三包”管理規(guī)定 ，在保修期內(nèi)屬于“三包”范圍的，用戶可以憑發(fā)票或有效憑證享受免費(fèi)服務(wù)，上海地區(qū)直接撥打維修電話并報(bào)快速維修號碼可快速得到我公司售后響應(yīng)并享受快速免費(fèi)服務(wù)(其他地區(qū)會逐步推廣)，主要零部件的保修期為一年；所有產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)和維修。
2、用戶在我們官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均可享受高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，保修期以外實(shí)行有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按照公司 [售后服務(wù)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)] 執(zhí)行。
3、無論你是否購買的是牛力的產(chǎn)品，我們都可以免費(fèi)為您提供故障排除和檢測服務(wù)，并制定一套最佳的維修方案，如果您需要維修，同樣可享受到我們“最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的有償售后服務(wù)。
4、在收到您的報(bào)修通知后，我們會盡快與您聯(lián)系；中心城市4個(gè)小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。（上海市范圍內(nèi)）
三、買產(chǎn)品，送方案，為您一省再省
對所有購買我們產(chǎn)品的用戶，我們都可根據(jù)您的實(shí)際需求，免費(fèi)制做一套“最佳物流解決方案”，讓您在提高效率的同時(shí)節(jié)約更多成本。
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